裁判外紛争解決手続きのこと。Alternative Dispute Resolutionの頭文字をとってADRという。

裁判によることもなく、法的なトラブルを解決する方法、手段など一般を総称する言葉。

仲裁、調停、あっせんなど。

訴訟手続によらずに民事上の紛争の解決をしようとする当事者のため、公正な第三者が関与して、その解決を図る手続。

PDF→裁判外紛争解決手続の利用の促進に関する法律の概要（法務省資料）

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